Frågor & svar

Välj ett motiv eller ladda upp din egen bild. Ange bredd och höjd, justera bildutsnittet och välj material. I konfiguratorn ser du den slutliga tryckförhandsvisningen och priset innan du beställer.

Ja. Varje fototapet tillverkas individuellt i det format du väljer. Du bestämmer också vilken del av motivet som ska tryckas.

Ja. Du ser den slutliga tryckförhandsvisningen innan du beställer. Du kan flytta och förstora utsnittet så att det passar din vägg.

Non-woven-tapet finns från 50 cm i bredd och EasyStick från 49 cm. Minsta höjd är 60 cm. Stora format på upp till 25 m i bredd och 10 m i höjd är möjliga om bildens upplösning räcker till.

Priset beror på den beställda ytan och det valda materialet. Påbörjade våder debiteras med hela sin bredd. Du ser det exakta priset i konfiguratorn innan du beställer.

Vi kan avbryta beställningen så länge fototapeten inte har gått in i produktion. Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra något.

Varje fototapet tillverkas specifikt efter dina mått och det valda bildutsnittet. Därför kan en felfritt tillverkad måttbeställd produkt inte returneras. För att hjälpa dig att känna dig trygg i beslutet kan du se utsnittet i förväg och beställa prover eller ett tryckt prov.

Om din fototapet har ett berättigat produktions- eller produktfel tar vi hand om det. I de flesta fall producerar vi den berörda tapeten på nytt utan kostnad och skickar en ersättning.

Om du har frågor före eller efter beställningen kan du kontakta vår kundservice via e-post. Vi svarar vanligtvis inom en arbetsdag.

Ja. Du kan ladda upp din egen bild och få en individuell fototapet tillverkad efter dina mått.

Du kan ladda upp bilder i JPG-, PNG-, TIFF- eller PDF-format. Filen får vara högst 2 GB.

Det beror på önskad storlek på fototapeten. Vi kontrollerar filens upplösning automatiskt och visar vilket största format som kan tryckas med bra resultat.

Ja. Det viktiga är inte vilken enhet som användes, utan om upplösningen räcker för det önskade väggformatet. Det kontrollerar vi automatiskt efter uppladdningen.

Vårt system visar vilket tryckformat som är möjligt med din fil. Dessutom kontrolleras varje bild grafiskt en gång till före tryck. Om något behöver uppmärksammas kontaktar vi dig.

Ja. Utöver den automatiska upplösningskontrollen kontrolleras filen även grafiskt före produktionen. På så sätt kan eventuella problem upptäckas innan fototapeten trycks.

Ja. När du har angett väggens mått kan du placera och förstora bilden i konfiguratorn. Du ser den slutliga tryckförhandsvisningen före beställningen.

Skärmar visar färger olika beroende på enhet och inställningar. Om en viss färgeffekt är extra viktig rekommenderar vi att du beställer ett tryckt prov av ditt motiv.

Filen används för att hantera din beställning och för kvalitetskontroll. Efter produktionen sparar vi den i ytterligare fyra veckor och raderar den sedan.

Använd endast bilder som du har nödvändiga användningsrättigheter till. För bilder av andra fotografer, konstnärer eller rättighetsinnehavare måste du säkerställa att du får använda dem för detta ändamål.

Det beror på vad som är viktigast för dig. Vlies Classic är vårt attraktiva alternativ med bra prisvärde. EasyStick är självhäftande och kräver inget lim. Vlies Premium är starkare och tyngre och ger en särskilt exklusiv materialkänsla.

Båda materialen monteras genom att limmet appliceras direkt på väggen. Vlies Classic väger 110 g/m² och är vårt alternativ med bra prisvärde. Vlies Premium anges till 155 g/m² och är starkare och tyngre.

EasyStick är vårt självhäftande alternativ. Du behöver inget tapetlim: tapeten fästs direkt på den förberedda väggen.

Vi gör monteringen så enkel som möjligt. Våderna levereras tillskurna och numrerade tillsammans med tydliga, illustrerade instruktioner. För non-woven appliceras limmet direkt på väggen; EasyStick är självhäftande.

Nej. På våra non-woven-tapeter appliceras limmet direkt på väggen. Våderna behöver inte först limmas och svälla på ett tapetbord.

Nej. EasyStick är självhäftande och monteras utan tapetlim.

Ja. Din fototapet skärs till efter mått och våderna numreras. Då ser du enkelt vilken våd som kommer härnäst. Våderna monteras kant i kant.

De enskilda våderna levereras numrerade. Därför kan du enkelt montera dem i rätt ordning.

Nej. Våderna monteras kant i kant.

Det beror på vilket material du väljer. Till non-woven behöver du lämpligt tapetlim. EasyStick kräver inget lim. Konfiguratorn visar automatiskt rätt tillbehör.

Du behöver inte räkna ut mängden själv. Utifrån den valda väggytan visar vi automatiskt lämplig mängd tapetlim för non-woven.

Ja. Du kan beställa våra obestrukna materialprover kostnadsfritt. Då kan du jämföra ytor och material innan du beställer.

Ja. Om du vill kontrollera den faktiska tryck- och färgeffekten av ditt motiv kan du beställa ett tryckt prov.

Ja. Om du senare beställer din slutliga fototapet krediteras värdet av provet, inklusive de debiterade fraktkostnaderna, på din beställning.

Smartphones, surfplattor och bildskärmar visar färger olika beroende på enhet, ljusstyrka och inställningar. Om en viss färg är extra viktig rekommenderar vi att du först beställer ett tryckt prov.

Om du beställer idag är den beräknade leveransen just nu -

• 

För leverans till ditt land är den aktuella fraktkostnaden

Ja. Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer.

Ja. Faktura- och leveransadressen kan vara olika.

Följande betalningssätt är för närvarande tillgängliga:

• 

Den pris- och skatteinformation som gäller för din marknad visas i butiken och i kassan utifrån ditt leveransland.

Kontrollera leveransen så snart som möjligt och meddela synliga transportskador till vår kundservice. Några bilder på paketet och den berörda produkten hjälper oss att hantera ärendet snabbt.

Ja. Wallprints är öppet för både privat- och företagskunder. Du kan konfigurera och beställa din fototapet online precis som alla andra kunder.

Den skattehantering som gäller för ditt företag och ditt leveransland beaktas i kassan.

Ja. För större ytor kan du först beställa gratis materialprover. Om den exakta färg- eller tryckeffekten är viktig kan du även beställa ett tryckt prov av ditt motiv.