Fragen und Antworten

Wähle ein Motiv oder lade dein eigenes Bild hoch. Gib Breite und Höhe ein, passe den Bildausschnitt an und wähle dein Material. Im Konfigurator siehst du die finale Druckansicht und den Preis vor der Bestellung.

Ja. Jede Fototapete wird individuell für dein gewähltes Format produziert. Du bestimmst dabei auch, welcher Ausschnitt deines Motivs gedruckt wird.

Ja. Die finale Druckansicht wird dir vor der Bestellung angezeigt. Du kannst den Ausschnitt verschieben und vergrößern, damit er zu deiner Wand passt.

Vlies ist ab 50 cm Breite, EasyStick ab 49 cm Breite bestellbar. Die Mindesthöhe beträgt 60 cm. Große Formate sind bis zu 25 m Breite und 10 m Höhe möglich, sofern die Bildauflösung dafür ausreicht.

Der Preis richtet sich nach der bestellten Fläche und dem gewählten Material. Angefangene Bahnen werden mit Ihrer vollen Bahnbreite verrechnet. Deinen konkreten Preis siehst du direkt im Konfigurator, bevor du bestellst.

Solange deine Fototapete noch nicht in Produktion gegangen ist, können wir die Bestellung stornieren. Kontaktiere uns deshalb möglichst direkt, wenn du etwas ändern möchtest.

Jede Fototapete wird speziell für deine Maße und deinen gewählten Bildausschnitt produziert. Eine Rückgabe einer einwandfrei produzierten Maßanfertigung ist deshalb nicht vorgesehen. Damit du sicher entscheiden kannst, siehst du den Ausschnitt vorab und kannst Muster oder ein Teststück bestellen.

Wenn deine Fototapete einen berechtigten Produktions- oder Produktmangel aufweist, kümmern wir uns darum. In der Regel produzieren wir die betroffene Fototapete kostenlos neu und senden dir Ersatz.

Bei Fragen vor oder nach deiner Bestellung erreichst du unseren Kundenservice per E-Mail. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags.

Ja. Du kannst dein eigenes Bild hochladen und daraus eine individuelle Fototapete nach deinen Wunschmaßen gestalten.

Du kannst Bilder als JPG, PNG, TIFF oder PDF hochladen. Die Datei sollte maximal 2GB groß sein.

Das hängt von der gewünschten Größe deiner Fototapete ab. Wir prüfen die Auflösung deiner Datei automatisch und zeigen dir, bis zu welcher Größe sie sich sinnvoll drucken lässt.

Ja. Entscheidend ist nicht, womit das Foto aufgenommen wurde, sondern ob seine Auflösung für dein gewünschtes Wandformat ausreicht. Das prüfen wir nach dem Upload automatisch für dich.

Unser System zeigt dir, welches Druckformat mit deiner Datei möglich ist. Zusätzlich wird jedes Bild vor dem Druck noch einmal grafisch geprüft. Falls etwas auffällt, kontaktieren wir dich.

Ja. Neben der automatischen Auflösungsprüfung wird deine Datei vor der Produktion zusätzlich grafisch geprüft. So können mögliche Probleme erkannt werden, bevor deine Fototapete gedruckt wird.

Ja. Nachdem du dein Wandmaß eingegeben hast, kannst du dein Bild im Konfigurator positionieren und vergrößern. Die finale Druckansicht siehst du vor der Bestellung.

Bildschirme stellen Farben je nach Gerät und Einstellungen unterschiedlich dar. Wenn dir eine bestimmte Farbwirkung besonders wichtig ist, empfehlen wir ein gedrucktes Teststück deines Motivs.

Deine Datei wird für die Abwicklung deiner Bestellung und die Qualitätsprüfung verwendet. Nach der Produktion bewahren wir sie noch vier Wochen auf und löschen sie anschließend.

Bitte verwende nur Bilder, für die du die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt. Bei Bildern anderer Fotografen, Künstler oder Rechteinhaber musst du sicherstellen, dass du sie für diesen Zweck verwenden darfst.

Das hängt davon ab, was dir wichtig ist. Vlies Classic ist unser attraktiver Preis-Leistungs-Einstieg. EasyStick ist selbstklebend und kommt ohne Kleister aus. Vlies Premium ist stärker und schwerer und bietet ein besonders hochwertiges Materialgefühl.

Beide Materialien werden mit Kleister direkt auf der Wand montiert. Vlies Classic hat 110 g/m² und ist unser Preis-Leistungs-Einstieg. Vlies Premium wird mit 155 g/m² geführt und ist stärker und schwerer.

EasyStick ist unsere selbstklebende Variante. Du benötigst keinen Tapetenkleister: Die Tapete wird direkt auf der vorbereiteten Wand angebracht.

Wir machen dir die Montage so einfach wie möglich. Die Bahnen kommen zugeschnitten und nummeriert zu dir und du erhältst eine klare, illustrierte Anleitung. Bei Vlies wird der Kleister direkt auf die Wand aufgetragen; EasyStick ist selbstklebend.

Nein. Bei unseren Vliestapeten wird der Kleister direkt auf die Wand aufgetragen. Die Bahnen müssen nicht zuerst auf einem Tapeziertisch eingekleistert und eingeweicht werden.

Nein. EasyStick ist selbstklebend und wird ohne Tapetenkleister montiert.

Ja. Deine Fototapete wird passend zugeschnitten und die Bahnen werden nummeriert. So erkennst du bei der Montage direkt, welche Bahn als Nächstes kommt. Die Bahnen werden auf Stoß angebracht.

Die einzelnen Bahnen werden nummeriert geliefert. Dadurch kannst du sie bei der Montage einfach in der vorgesehenen Reihenfolge anbringen.

Nein. Die Bahnen werden auf Stoß angebracht, also Kante an Kante.

Das hängt vom gewählten Material ab. Für Vlies benötigst du passenden Vlies-Tapetenkleister. Bei EasyStick ist kein Kleister erforderlich. Im Konfigurator zeigen wir dir das passende Zubehör automatisch an.

Du musst die Menge nicht selbst berechnen. Auf Basis deiner gewählten Wandfläche zeigen wir dir automatisch die passende Menge Vlies-Tapetenkleister an.

Ja. Unsere unbedruckten Materialmuster kannst du kostenlos bestellen. Damit kannst du Oberfläche und Material der verschiedenen Varianten vor deiner Bestellung vergleichen.

Ja. Wenn du die tatsächliche Druck- und Farbwirkung deines Motivs prüfen möchtest, kannst du ein gedrucktes Teststück bestellen.

Ja. Wenn du anschließend deine definitive Fototapete bestellst, wird dir der bezahlte Warenwert des Teststücks inklusive der dafür angefallenen Versandkosten angerechnet.

Smartphones, Tablets und Monitore stellen Farben je nach Gerät, Helligkeit und Einstellungen unterschiedlich dar. Wenn ein bestimmter Farbton besonders wichtig ist, empfehlen wir vorab ein gedrucktes Teststück.

Wenn du heute bestellst, ist die voraussichtliche Lieferung aktuell -

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Für den Versand in dein Lieferland gilt aktuell:

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, über die du deine Lieferung verfolgen kannst.

Ja. Rechnungs- und Lieferadresse können voneinander abweichen.

Es stehen aktuell folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

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Die für deinen Markt geltenden Preis- und Steuerinformationen werden im Shop und im Checkout passend zu deinem Lieferland angezeigt.

Prüfe deine Lieferung möglichst direkt nach dem Erhalt und melde einen sichtbaren Transportschaden unserem Kundenservice. Einige Fotos vom Paket und vom betroffenen Produkt helfen uns, den Fall schnell zu bearbeiten.

Ja. Wallprints steht Privat- und Geschäftskunden offen. Du kannst deine Fototapete ganz normal nach Maß konfigurieren und online bestellen.

Die für dein Unternehmen und dein Lieferland geltende Steuerbehandlung wird im Checkout berücksichtigt.

Ja. Für größere Flächen kannst du zunächst kostenlose Materialmuster bestellen. Wenn die konkrete Farb- oder Druckwirkung entscheidend ist, kannst du zusätzlich ein gedrucktes Teststück deines Motivs bestellen.