Vragen en antwoorden

Kies een motief of upload je eigen afbeelding. Voer de breedte en hoogte in, pas de uitsnede aan en kies je materiaal. In de configurator zie je vóór het bestellen de definitieve drukweergave en de prijs.

Ja. Elk fotobehang wordt individueel geproduceerd in het formaat dat je kiest. Je bepaalt ook welk deel van je motief wordt afgedrukt.

Ja. Je ziet de definitieve drukweergave voordat je bestelt. Je kunt de uitsnede verschuiven en vergroten zodat die bij je wand past.

Vliesbehang is verkrijgbaar vanaf 50 cm breed en EasyStick vanaf 49 cm. De minimale hoogte is 60 cm. Grote formaten tot 25 m breed en 10 m hoog zijn mogelijk als de beeldresolutie voldoende is.

De prijs is gebaseerd op het bestelde oppervlak en het gekozen materiaal. Begonnen banen worden over hun volledige breedte berekend. Je exacte prijs zie je vóór het bestellen in de configurator.

We kunnen je bestelling annuleren zolang je fotobehang nog niet in productie is gegaan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je iets wilt wijzigen.

Elk fotobehang wordt speciaal voor jouw maten en gekozen uitsnede geproduceerd. Daarom is retourneren van een foutloos geproduceerd maatwerkproduct niet voorzien. Om je te helpen met vertrouwen te beslissen, kun je de uitsnede vooraf bekijken en stalen of een proefstuk bestellen.

Als je fotobehang een gegronde productie- of productfout heeft, lossen we dat voor je op. In de meeste gevallen produceren we het betreffende behang gratis opnieuw en sturen we een vervangend exemplaar.

Heb je voor of na je bestelling vragen, dan kun je per e-mail contact opnemen met onze klantenservice. We reageren meestal binnen één werkdag.

Ja. Je kunt je eigen afbeelding uploaden en er fotobehang op maat van maken.

Je kunt afbeeldingen als JPG, PNG, TIFF of PDF uploaden. Het bestand mag niet groter zijn dan 2 GB.

Dat hangt af van het gewenste formaat van je fotobehang. We controleren de resolutie van je bestand automatisch en laten zien in welk maximaal formaat het goed kan worden afgedrukt.

Ja. Het gaat niet om het apparaat waarmee de foto is gemaakt, maar om de vraag of de resolutie voldoende is voor het gewenste wandformaat. Dat controleren we automatisch na het uploaden.

Ons systeem laat zien welk drukformaat met je bestand mogelijk is. Daarnaast wordt elke afbeelding vóór het afdrukken nogmaals grafisch gecontroleerd. Als er iets opvalt, nemen we contact met je op.

Ja. Naast de automatische resolutiecontrole wordt je bestand vóór de productie ook grafisch gecontroleerd. Zo kunnen mogelijke problemen vóór het afdrukken worden herkend.

Ja. Nadat je de maten van je wand hebt ingevoerd, kun je de afbeelding in de configurator positioneren en vergroten. Vóór het bestellen zie je de definitieve drukweergave.

Schermen tonen kleuren verschillend, afhankelijk van het apparaat en de instellingen. Als een bepaalde kleurwerking bijzonder belangrijk is, raden we aan om een gedrukt proefstuk van je motief te bestellen.

Je bestand wordt gebruikt voor de verwerking van je bestelling en de kwaliteitscontrole. Na de productie bewaren we het nog vier weken en verwijderen we het daarna.

Gebruik alleen afbeeldingen waarvoor je de benodigde gebruiksrechten hebt. Bij afbeeldingen van andere fotografen, kunstenaars of rechthebbenden moet je zeker weten dat je ze hiervoor mag gebruiken.

Dat hangt ervan af wat voor jou het belangrijkst is. Vlies Classic is onze aantrekkelijke keuze met een goede prijs-kwaliteitverhouding. EasyStick is zelfklevend en heeft geen lijm nodig. Vlies Premium is sterker en zwaarder en voelt bijzonder hoogwaardig aan.

Beide materialen worden gemonteerd door de lijm rechtstreeks op de wand aan te brengen. Vlies Classic heeft 110 g/m² en is onze keuze met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Vlies Premium wordt geleverd met 155 g/m² en is sterker en zwaarder.

EasyStick is onze zelfklevende variant. Je hebt geen behanglijm nodig: het behang wordt rechtstreeks op de voorbereide wand aangebracht.

We maken het aanbrengen zo eenvoudig mogelijk. De banen worden op maat gesneden en genummerd geleverd, met duidelijke geïllustreerde instructies. Bij vlies wordt de lijm rechtstreeks op de wand aangebracht; EasyStick is zelfklevend.

Nee. Bij ons vliesbehang wordt de lijm rechtstreeks op de wand aangebracht. De banen hoeven niet eerst op een behangtafel te worden ingelijmd en ingeweekt.

Nee. EasyStick is zelfklevend en wordt zonder behanglijm aangebracht.

Ja. Je fotobehang wordt op maat gesneden en de banen worden genummerd. Zo zie je bij het aanbrengen direct welke baan daarna komt. De banen worden tegen elkaar aan aangebracht.

De afzonderlijke banen worden genummerd geleverd. Zo kun je ze eenvoudig in de juiste volgorde aanbrengen.

Nee. De banen worden tegen elkaar aan aangebracht.

Dat hangt af van het gekozen materiaal. Voor vlies heb je geschikte vliesbehanglijm nodig. EasyStick heeft geen lijm nodig. De configurator toont automatisch de juiste accessoires.

Je hoeft de hoeveelheid niet zelf te berekenen. Op basis van het gekozen wandoppervlak tonen we automatisch de juiste hoeveelheid vliesbehanglijm.

Ja. Je kunt onze onbedrukte materiaalstalen gratis bestellen. Zo kun je de oppervlakken en materialen vóór het bestellen vergelijken.

Ja. Als je de werkelijke druk- en kleurweergave van je motief wilt controleren, kun je een gedrukt proefstuk bestellen.

Ja. Als je daarna je definitieve fotobehang bestelt, wordt de waarde van het proefstuk, inclusief de berekende verzendkosten, met je bestelling verrekend.

Smartphones, tablets en monitoren tonen kleuren verschillend, afhankelijk van het apparaat, de helderheid en de instellingen. Als een bepaalde kleur belangrijk is, raden we aan eerst een gedrukt proefstuk te bestellen.

Als je vandaag bestelt, is de huidige verwachte levering -

• 

Voor verzending naar jouw land bedragen de huidige verzendkosten

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer.

Ja. Het factuuradres en het bezorgadres mogen verschillend zijn.

De volgende betaalmethoden zijn momenteel beschikbaar:

• 

De prijs- en belastinginformatie die voor jouw markt geldt, wordt op basis van je land van levering in de shop en bij het afrekenen weergegeven.

Controleer je levering zo snel mogelijk en meld zichtbare transportschade bij onze klantenservice. Enkele foto's van het pakket en het betreffende product helpen ons om de zaak snel te behandelen.

Ja. Wallprints is er voor particuliere en zakelijke klanten. Je kunt je fotobehang gewoon online op maat configureren en bestellen.

De fiscale behandeling die voor jouw bedrijf en land van levering geldt, wordt bij het afrekenen meegenomen.

Ja. Voor grotere oppervlakken kun je eerst gratis materiaalstalen bestellen. Als de exacte kleur- of drukweergave belangrijk is, kun je ook een gedrukt proefstuk van je motief bestellen.