Questions/Réponses

Choisis un motif ou télécharge ta propre image. Indique la largeur et la hauteur, ajuste le cadrage et choisis ton matériau. Le configurateur te montre l’aperçu final et le prix avant la commande.

Oui. Chaque papier peint photo est produit individuellement au format que tu choisis. Tu détermines également la partie de ton motif qui sera imprimée.

Oui. L’aperçu final est visible avant la commande. Tu peux déplacer et agrandir le cadrage pour l’adapter à ton mur.

Le papier peint intissé est disponible à partir de 50 cm de largeur et EasyStick à partir de 49 cm. La hauteur minimale est de 60 cm. Les grands formats jusqu’à 25 m de largeur et 10 m de hauteur sont possibles si la résolution de l’image est suffisante.

Le prix dépend de la surface commandée et du matériau choisi. Toute la largeur d’une laize entamée est facturée. Ton prix exact s’affiche dans le configurateur avant la commande.

Nous pouvons annuler ta commande tant que ton papier peint photo n’est pas encore entré en production. Contacte-nous le plus rapidement possible si tu souhaites effectuer une modification.

Chaque papier peint photo est produit spécialement pour tes dimensions et le cadrage choisi. Le retour d’un article sur mesure fabriqué sans défaut n’est donc pas prévu. Pour t’aider à décider sereinement, tu peux voir le cadrage à l’avance et commander des échantillons ou un test imprimé.

Si ton papier peint photo présente un défaut de production ou de produit justifié, nous nous en occupons. Dans la plupart des cas, nous réimprimons gratuitement le papier peint concerné et t’envoyons un remplacement.

Pour toute question avant ou après ta commande, tu peux contacter notre service client par e-mail. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.

Oui. Tu peux télécharger ta propre image et créer un papier peint photo personnalisé à tes dimensions.

Tu peux télécharger des images au format JPG, PNG, TIFF ou PDF. Le fichier ne doit pas dépasser 2 Go.

Cela dépend du format souhaité pour ton papier peint photo. Nous vérifions automatiquement la résolution de ton fichier et t’indiquons le plus grand format imprimable de manière satisfaisante.

Oui. L’important n’est pas l’appareil utilisé, mais la résolution de la photo pour le format mural souhaité. Nous le vérifions automatiquement après le téléchargement.

Notre système t’indique le format imprimable avec ton fichier. Chaque image est également vérifiée graphiquement avant l’impression. Si un point doit être clarifié, nous te contacterons.

Oui. En plus du contrôle automatique de la résolution, ton fichier est vérifié graphiquement avant la production. Cela permet d’identifier les éventuels problèmes avant l’impression.

Oui. Après avoir saisi les dimensions de ton mur, tu peux positionner et agrandir ton image dans le configurateur. Tu vois l’aperçu final avant la commande.

Les écrans affichent les couleurs différemment selon l’appareil et les réglages. Si une teinte précise est particulièrement importante, nous recommandons de commander un échantillon imprimé de ton motif.

Ton fichier est utilisé pour traiter ta commande et effectuer le contrôle qualité. Après la production, nous le conservons encore quatre semaines, puis nous le supprimons.

Utilise uniquement des images pour lesquelles tu disposes des droits nécessaires. Pour les images d’autres photographes, artistes ou ayants droit, assure-toi d’être autorisé à les utiliser à cette fin.

Cela dépend de ce qui compte le plus pour toi. Le papier peint intissé Classic offre un excellent rapport qualité-prix. EasyStick est autocollant et ne nécessite pas de colle. Le papier peint intissé Premium est plus épais et plus lourd, avec une sensation de qualité particulièrement valorisante.

Les deux matériaux se posent en appliquant la colle directement sur le mur. L’intissé Classic pèse 110 g/m² et constitue notre option au meilleur rapport qualité-prix. L’intissé Premium est indiqué à 155 g/m² et est plus épais et plus lourd.

EasyStick est notre version autocollante. Tu n’as pas besoin de colle à papier peint : le papier peint se pose directement sur le mur préparé.

Nous rendons la pose aussi simple que possible. Les lés sont découpés aux bonnes dimensions et numérotés, avec une notice illustrée claire. Pour l’intissé, la colle s’applique directement sur le mur ; EasyStick est autocollant.

Non. Pour nos papiers peints intissés, la colle s’applique directement sur le mur. Les lés ne doivent pas être encollés et détrempés sur une table à tapisser.

Non. EasyStick est autocollant et se pose sans colle à papier peint.

Oui. Ton papier peint photo est découpé aux bonnes dimensions et les lés sont numérotés. Tu sais ainsi immédiatement lequel poser ensuite. Les lés se posent bord à bord.

Les différents lés sont livrés numérotés. Tu peux ainsi les poser facilement dans l’ordre prévu.

Non. Les lés se posent bord à bord.

Cela dépend du matériau choisi. Pour l’intissé, il te faut une colle adaptée. EasyStick ne nécessite pas de colle. Le configurateur t’affiche automatiquement les accessoires appropriés.

Tu n’as pas besoin de calculer la quantité toi-même. Selon la surface de mur choisie, nous t’indiquons automatiquement la quantité de colle adaptée.

Oui. Tu peux commander gratuitement nos échantillons de matériaux non imprimés. Tu peux ainsi comparer les surfaces et les matériaux avant de commander.

Oui. Si tu veux vérifier le rendu réel et les couleurs de ton motif, tu peux commander un échantillon imprimé.

Oui. Si tu commandes ensuite ton papier peint photo définitif, la valeur de l’échantillon, y compris les frais de livraison facturés, sera déduite de ta commande.

Les smartphones, tablettes et écrans affichent les couleurs différemment selon l’appareil, la luminosité et les réglages. Si une couleur précise est particulièrement importante, nous recommandons de commander d’abord un échantillon imprimé.

Si tu commandes aujourd’hui, la livraison prévisionnelle actuelle est -

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Pour une livraison dans ton pays, les frais de livraison actuels sont

Oui. Dès que ta commande est expédiée, tu reçois une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

Oui. L’adresse de facturation et l’adresse de livraison peuvent être différentes.

Les moyens de paiement suivants sont actuellement disponibles :

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Les informations sur les prix et les taxes applicables à ton marché sont affichées dans la boutique et au moment du paiement selon ton pays de livraison.

Vérifie ta livraison dès que possible et signale tout dommage visible dû au transport à notre service client. Quelques photos du colis et du produit concerné nous aideront à traiter rapidement le dossier.

Oui. Wallprints s’adresse aux particuliers comme aux entreprises. Tu peux configurer et commander ton papier peint photo en ligne comme n’importe quel client.

Le traitement fiscal applicable à ton entreprise et à ton pays de livraison est pris en compte au moment du paiement.

Oui. Pour les grandes surfaces, tu peux d’abord commander gratuitement des échantillons de matériaux. Si le rendu exact des couleurs ou de l’impression est important, tu peux également commander un échantillon imprimé de ton motif.