Spørgsmål og svar

Vælg et motiv, eller upload dit eget billede. Indtast bredde og højde, tilpas billedudsnittet, og vælg materiale. I konfiguratoren kan du se den endelige forhåndsvisning og prisen, før du bestiller.

Ja. Hvert fototapet produceres individuelt i det format, du vælger. Du bestemmer også, hvilken del af dit motiv der skal trykkes.

Ja. Du kan se den endelige forhåndsvisning, før du bestiller. Du kan flytte og forstørre billedudsnittet, så det passer til din væg.

Vlies-tapet fås fra 50 cm i bredden, og EasyStick fra 49 cm. Minimumshøjden er 60 cm. Store formater på op til 25 m i bredden og 10 m i højden er mulige, hvis billedopløsningen er tilstrækkelig.

Prisen afhænger af det bestilte areal og det valgte materiale. Påbegyndte baner beregnes i deres fulde bredde. Du kan se den nøjagtige pris i konfiguratoren, før du bestiller.

Vi kan annullere din ordre, så længe dit fototapet ikke er gået i produktion. Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at ændre noget.

Hvert fototapet produceres specifikt efter dine mål og det valgte billedudsnit. Derfor er returnering af en fejlfrit produceret specialfremstilling ikke forudset. For at hjælpe dig med at beslutte dig trygt kan du se udsnittet på forhånd og bestille prøver eller et prøveeksemplar.

Hvis dit fototapet har en berettiget produktions- eller produktfejl, tager vi os af det. I de fleste tilfælde producerer vi det berørte tapet gratis igen og sender dig en erstatning.

Hvis du har spørgsmål før eller efter din bestilling, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail. Vi svarer normalt inden for én arbejdsdag.

Ja. Du kan uploade dit eget billede og få det lavet til et individuelt fototapet efter dine mål.

Du kan uploade billeder i JPG-, PNG-, TIFF- eller PDF-format. Filen må højst være 2 GB.

Det afhænger af den ønskede størrelse på dit fototapet. Vi kontrollerer automatisk filens opløsning og viser dig det største format, der kan trykkes med et godt resultat.

Ja. Det afgørende er ikke, hvilken enhed der tog billedet, men om opløsningen er tilstrækkelig til det ønskede vægformat. Det kontrollerer vi automatisk efter upload.

Vores system viser dig, hvilket trykformat der er muligt med din fil. Derudover bliver alle billeder kontrolleret grafisk igen før trykning. Hvis noget kræver opmærksomhed, kontakter vi dig.

Ja. Ud over den automatiske opløsningskontrol bliver din fil også kontrolleret grafisk før produktionen. På den måde kan eventuelle problemer opdages, før fototapetet bliver trykt.

Ja. Når du har indtastet dine vægmål, kan du placere og forstørre billedet i konfiguratoren. Du kan se den endelige forhåndsvisning, før du bestiller.

Skærme viser farver forskelligt afhængigt af enhed og indstillinger. Hvis en bestemt farvevirkning er særlig vigtig, anbefaler vi at bestille et trykt prøveeksemplar af dit motiv.

Din fil bruges til at behandle din ordre og til kvalitetskontrol. Efter produktionen opbevarer vi den i yderligere fire uger og sletter den derefter.

Brug kun billeder, som du har de nødvendige brugsrettigheder til. Hvis billedet er taget af en anden fotograf eller kunstner, skal du sikre dig, at du må bruge det til dette formål.

Det afhænger af, hvad der er vigtigst for dig. Vlies Classic er vores attraktive valg med god værdi for pengene. EasyStick er selvklæbende og kræver ikke lim. Vlies Premium er stærkere og tungere og har en særlig høj materialefornemmelse.

Begge materialer monteres ved at påføre lim direkte på væggen. Vlies Classic vejer 110 g/m² og er vores valg med god værdi for pengene. Vlies Premium er angivet til 155 g/m² og er stærkere og tungere.

EasyStick er vores selvklæbende variant. Du behøver ikke tapetklister: Tapetet sættes direkte på den forberedte væg.

Vi gør monteringen så enkel som muligt. Banerne leveres skåret til og nummereret sammen med en klar, illustreret vejledning. På vlies påføres limen direkte på væggen; EasyStick er selvklæbende.

Nej. På vores vlies-tapeter påføres limen direkte på væggen. Banerne skal ikke først limes og trække på et tapetbord.

Nej. EasyStick er selvklæbende og monteres uden tapetklister.

Ja. Dit fototapet skæres til efter mål, og banerne nummereres. Så kan du nemt se, hvilken bane der kommer som den næste. Banerne monteres kant mod kant.

De enkelte baner leveres nummereret. Derfor kan du nemt montere dem i den rigtige rækkefølge.

Nej. Banerne monteres kant mod kant.

Det afhænger af det valgte materiale. Til vlies skal du bruge passende vlies-tapetklister. EasyStick kræver ikke lim. Konfiguratoren viser automatisk det rigtige tilbehør.

Du behøver ikke selv beregne mængden. Ud fra den valgte vægoverflade viser vi automatisk den passende mængde vlies-tapetklister.

Ja. Du kan bestille vores utrykte materialeprøver gratis. På den måde kan du sammenligne overflader og materialer, før du bestiller.

Ja. Hvis du vil se den faktiske tryk- og farvevirkning af dit motiv, kan du bestille et trykt prøveeksemplar.

Ja. Hvis du efterfølgende bestiller dit endelige fototapet, modregner vi værdien af prøveeksemplaret inklusive de opkrævede leveringsomkostninger.

Smartphones, tablets og skærme viser farver forskelligt afhængigt af enhed, lysstyrke og indstillinger. Hvis en bestemt farve er særlig vigtig, anbefaler vi at bestille et trykt prøveeksemplar først.

Hvis du bestiller i dag, er den aktuelle forventede levering -

• 

Ved levering til dit land er de aktuelle fragtomkostninger

Ja. Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et trackingnummer.

Ja. Fakturerings- og leveringsadressen kan være forskellige.

Følgende betalingsmetoder er aktuelt tilgængelige:

• 

De pris- og skatteoplysninger, der gælder for dit marked, vises i shoppen og ved checkout ud fra dit leveringsland.

Kontrollér leveringen så hurtigt som muligt, og meld synlige transportskader til vores kundeservice. Et par billeder af pakken og det berørte produkt hjælper os med at behandle sagen hurtigt.

Ja. Wallprints er åben for både privat- og erhvervskunder. Du kan konfigurere og bestille dit fototapet online ligesom alle andre kunder.

Den skattebehandling, der gælder for din virksomhed og dit leveringsland, bliver taget i betragtning ved checkout.

Ja. Til større arealer kan du først bestille gratis materialeprøver. Hvis den præcise farve- eller trykvirkning er vigtig, kan du også bestille et trykt prøveeksemplar af dit motiv.